VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ

 

 

JAK NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

 Nevěste hlavu, jsme připraveni situaci vyřešit - je to jednoduché.

Někdy se může stát, že vám oblečení od nás nevyhovuje. Možná jste netrefili správnou velikost nebo jsme se vám netrefili do vkusu.

 

Pokud zboží vracíte bez udání důvodu do 30 dní 

 Stáhněte si formulář pro vrácení zboží zde: FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(Nemáte-li možnost vytisknout, vypište nám ho ručně - jak postupovat ručně najdete ve formuláři)

Zboží by mělo být vráceno v kompletním, původním stavu a nemělo by jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně ponížit.

Se zbožím musí být zaslán vyplněný formulář pro vrácení zboží

img_2251_optimized

 

Zboží  pošlete zpětným kódem 99753765 přes výdejní místa Zásilkovny nebo můžete odeslat Českou poštou na adresu: Oblečení u Peťule, Hradecká 103, Opatovice nad Labem, 533 45.

Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.

Náklady spojené s vrácením / výměnou zboží nese výlučně kupující neposílá-li balíček nazpět službou ZPĚTNÁ ZÁSILKA přes výdejní místo ZÁSILKOVNY viz  postup a podmínky níže.

Částku za vrácené zboží obdržíte na váš účet nejdéle do 7 pracovních dní od převzetí zásilky.

 Výměnu kus za kus neprovádíme, pokud chcete jinou velikost, barvu apod. vytvořte si na e-shopu novou objednávku. Děkujeme

Pokud máte k vrácení/výměně zboží další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

 

E-mailem:

info@obleceniupetule.cz

Telefonicky:

 +420 608 256 820

 img_1784s_optimized

 

 JAK JEDNODUŠŠE A LEVNĚJI POSLAT PŘES ZPĚTNÝ KÓD ZÁSILKOVNY

 

Nejsnadnější způsob, jak vrátit zboží, je odeslat zabalený balíček přes pobočku Zásilkovny. Balíček musí obsahovat nepoškozené zboží a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Balíček stačí zanést na pobočku Zásilkovny a obsluze sdělit kód 99753765

Seznam poboček naleznete ZDE.

Cena za takto vrácené zboží je 59 Kč, které Vám budou odečteny od částky, kterou budeme vracet.

V případě, že objednávka i po odečtu částky za vrácené zboží byla nad 1 500 Kč, je tento způsob vrácení zboží ZDARMA.

V případě výměny zboží už následně stačí vytvořit na našem e-shopu novou objednávku s novým zbožím a správnou velikostí.

 

 POKUD ZBOŽÍ REKLAMUJETE PŘEJDĚTE NA ČLÁNEK REKLAMACE ZDEREKLAMACE ZBOŽÍ