VRÁCENÍ/VÝMĚNĚ ZBOŽÍ

Vážení zákazníci,

v této sekci naleznete informace týkající se možnosti a způsobu vrácení / vrácení zboží. Pokud nenaleznete odpověď na Vaši otázku níže, neváhejte nás kontaktovat přes    CHATOVACÍ OKÉNKO DOLE VPRAVO   nebo  KONTAKTNÍ FORMULÁŘ 

Proces vrácení / vrácení zboží

• Zboží by mělo být vráceno v kompletním, původním stavu a nemělo by jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně ponížit.
• Se zbožím musí být zaslán vyplněný formulář pro vrácení / výměnu zboží. Tento formulář naleznete v sekci DOKUMENTY KE STAŽENÍ ZDE. 
• Nebo formulář přepište ručně  volnou formou na papír
• Zboží  můžete odeslat na adresu: Oblečení u Peťule, Hradecká 103, Opatovice nad Labem, 533 45.
• NEBO POSLAT ZPĚTNÝM KÓDEM PŘES ZÁSILKOVNU VIZ NÍŽE
• Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
• Náklady spojené s vrácením / výměnou zboží nese výlučně kupující neposílá-li balíček nazpět službou ZPĚTNÁ ZÁSILKA od společnosti ZÁSILKOVNA viz níže.
• Pokud objednávající uplatnil slevu Poštovné zdarma při objednávce nad 1500,-, jestliže po vrácení zboží, již jeho objednávka této částce nedosahuje, bude mu z vrácené částky odečteno poštovné v částce za dopravu, kterou mu byla objednávka odeslána dle aktuálního ceníku dopravy.

TIP na nejsnadnější vrácení / výměnu zboží PŘES SLUŽBU ZPĚTNÁ ZÁSILKA - ZÁSILKOVNA

• Nejsnadnější způsob, jak vrátit nebo vyměnit zboží, je odeslat zabalený balíček přes pobočku Zásilkovny. Balíček musí obsahovat nepoškozené zboží a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Balíček stačí zanést na pobočku Zásilkovny a obsluze sdělit kód 99753765. 
• Seznam poboček naleznete ZDE.
• Cena za takto vrácené zboží je 59 Kč, které Vám budou odečteny od částky k vrácení.
• V případě, že objednávka i po odečtu částky za vrácené zboží byla nad 1 500 Kč, je tento způsob vrácení / výměny zboží ZDARMA.
• V případě výměny zboží už následně stačí vytvořit na našem eshopu novou objednávku s novým zbožím a správnou velikostí.

Mám právo odstoupit od kupní smlouvy?

• Samozřejmě. Máte dostatek času, abyste se seznámil/a s povahou, vlastnostmi a funkčností zakoupeného zboží. Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete od koupě odstoupit i bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení je 14 dnů od převzetí zboží.

Do kdy mohu zboží vrátit?

• Předpokladem pro úspěšné vrácení zboží je, abyste od koupě odstoupil/a do 14 dnů 

Jakým způsobem mám zakoupené zboží vrátit / výměnit?

• Pokud jste za zboží platil/a platební kartou online, pošleme Vám peníze zpět na bankovní účet, ze kterého jste platbu uskutečnil/a. 
• V případě dobírky Vám peníze zasíláme na bankovní účet, který vyplníte v reklamačním formuláři.
• Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží.