VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
Vážení zákazníci,
v této sekci naleznete informace týkající se možnosti a způsobu vrácení / vrácení zboží. Pokud nenaleznete odpověď na Vaši otázku níže, neváhejte nás kontaktovat přes KONTAKTNÍ FORMULÁŘ.
Proces vrácení / vrácení zboží
- Zboží by mělo být vráceno v kompletním, původním stavu, nejlépe v originálním obalu a nemělo by jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně ponížit.
- Se zbožím musí být zaslán vyplněný formulář pro vrácení / výměnu zboží. Tento formulář naleznete v sekci DOKUMENTY KE STAŽENÍ
- Zboží je můžete odeslat na adresu: Oblečení u Peťule, Hradecká 103, Opatovice nad Labem, 533 45.
- Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
- Náklady spojené s vrácením / výměnou zboží nese výlučně kupující neposílá-li balíček nazpět službou ZPĚTNÁ ZÁSILKA od společnosti ZÁSILKOVNA viz níže.
- Pokud objednávající uplatnil slevu Poštovné zdarma při objednávce nad 1500,- a nyní, po vrácení zboží, již jeho objednávka této částce nedosahuje, bude mu z vrácené částky odečteno poštovné v částce za dopravu, kterou mu byla objednávka odeslána dle aktuálního ceníku dopravy.
TIP na nejsnadnější vrácení / výměnu zboží PŘES SLUŽBU ZPĚTNÁ ZÁSILKA - ZÁSILKOVNA
- Nejsnadnější způsob, jak vrátit nebo vyměnit zboží, je odeslat zabalený balíček přes pobočku Zásilkovny. Balíček musí obsahovat nepoškozené zboží a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Balíček stačí zanést na pobočku Zásilkovny a obsluze sdělit kód 99753765.
- Seznam poboček naleznete ZDE.
- Cena za takto vrácené zboží je 59 Kč, které Vám budou odečteny od částky k vrácení.
- V případě, že objednávka i po odečtu částky za vrácené zboží byla nad 1 500 Kč, je tento způsob vrácení / výměny zboží ZDARMA.
- V případě výměny zboží už následně stačí vytvořit na našem eshopu novou objednávku s novým zbožím a správnou velikostí.
Mám právo odstoupit od kupní smlouvy?
- Samozřejmě. Máte dostatek času, abyste se seznámil/a s povahou, vlastnostmi a funkčností zakoupeného zboží. Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete od koupě odstoupit i bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení je 14 dnů od převzetí zboží.
Do kdy mohu zboží vrátit?
- Předpokladem pro úspěšné vrácení zboží je, abyste od koupě odstoupil/a do 14 dnů
Jakým způsobem mám zakoupené zboží vrátit / výměnit?
- Pokud jste za zboží platil/a platební kartou online, pošleme Vám peníze zpět na bankovní účet, ze kterého jste platbu uskutečnil/a.
- V případě dobírky Vám peníze zasíláme na bankovní účet, který vyplníte v reklamačním formuláři.
- Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží.