VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Vážení zákazníci,

v této sekci naleznete informace týkající se možnosti a způsobu vrácení / vrácení zboží. Pokud nenaleznete odpověď na Vaši otázku níže, neváhejte nás kontaktovat přes KONTAKTNÍ FORMULÁŘ.

 

Proces vrácení / vrácení zboží

  • Zboží by mělo být vráceno v kompletním, původním stavu, nejlépe v originálním obalu a nemělo by jevit známky opotřebení a používání. V opačném případě je možné vrácenou částku adekvátně ponížit.
  • Se zbožím musí být zaslán vyplněný formulář pro vrácení / výměnu zboží. Tento formulář naleznete v sekci DOKUMENTY KE STAŽENÍ ZDE.
  • Zboží je můžete odeslat na adresu: Oblečení u Peťule, Hradecká 103, Opatovice nad Labem, 533 45.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
  • Náklady spojené s vrácením / výměnou zboží nese výlučně kupující neposílá-li balíček nazpět službou ZPĚTNÁ ZÁSILKA od společnosti ZÁSILKOVNA viz níže.
  • Pokud objednávající uplatnil slevu Poštovné zdarma při objednávce nad 1500,- a nyní, po vrácení zboží, již jeho objednávka této částce nedosahuje, bude mu z vrácené částky odečteno poštovné v částce za dopravu, kterou mu byla objednávka odeslána dle aktuálního ceníku dopravy.

 

TIP na nejsnadnější vrácení / výměnu zboží PŘES SLUŽBU ZPĚTNÁ ZÁSILKA - ZÁSILKOVNA

  • Nejsnadnější způsob, jak vrátit nebo vyměnit zboží, je odeslat zabalený balíček přes pobočku Zásilkovny. Balíček musí obsahovat nepoškozené zboží a vyplněný formulář pro vrácení zboží. Balíček stačí zanést na pobočku Zásilkovny a obsluze sdělit kód 99753765
  • Seznam poboček naleznete ZDE.
  • Cena za takto vrácené zboží je 59 Kč, které Vám budou odečteny od částky k vrácení.
  • V případě, že objednávka i po odečtu částky za vrácené zboží byla nad 1 500 Kč, je tento způsob vrácení / výměny zboží ZDARMA.
  • V případě výměny zboží už následně stačí vytvořit na našem eshopu novou objednávku s novým zbožím a správnou velikostí.

 

Mám právo odstoupit od kupní smlouvy?

  • Samozřejmě. Máte dostatek času, abyste se seznámil/a s povahou, vlastnostmi a funkčností zakoupeného zboží. Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete od koupě odstoupit i bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení je 14 dnů od převzetí zboží.

 

Do kdy mohu zboží vrátit?

  • Předpokladem pro úspěšné vrácení zboží je, abyste od koupě odstoupil/a do 14 dnů 

 

Jakým způsobem mám zakoupené zboží vrátit / výměnit?

  • Pokud jste za zboží platil/a platební kartou online, pošleme Vám peníze zpět na bankovní účet, ze kterého jste platbu uskutečnil/a. 
  • V případě dobírky Vám peníze zasíláme na bankovní účet, který vyplníte v reklamačním formuláři.
  • Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení